Illegal abgelagerter Müll, Straßenschäden, Schäden an Gehwegen und Geländern, fehlende Hinweisschilder, Vandalismus auf Friedhöfen, defekte Spielgeräte: Wer in Kreuzau Mängel im öffentlichen Raum feststellt, konnte diese bisher über den kommunalen Internetauftritt melden.
Der Mängelmelder der Gemeinde Kreuzau ist ein Online-Meldesystem, das über das Beteiligungsportal NRW ( https://beteiligung.nrw.de (Öffnet in einem neuen Tab)) zur Verfügung gestellt wird und mit dem die Bürgerinnen und Bürger unkompliziert und ortsgenau einen festgestellten Mangel im öffentlichen Raum digital melden können. Die eingehenden Meldungen werden in der entsprechenden Fachabteilung geprüft und bearbeitet. Dieser Online-Service für das Beschwerdemanagement ist ab sofort verfügbar.
Bürgerinnen und Bürger werden im Mängelmelder durch ein leicht verständliches Online-Formular geführt. Grundsätzlich ist zunächst zu prüfen, ob der Mangel bereits im System erfasst ist. Nach dem Start der Meldeerfassung wird über eine Karte eine möglichst genaue Ortsangabe abgefragt. Wenn Sie Ihr Anliegen kategorisiert haben, fehlt nur noch eine prägnante Bezeichnung und eine Schilderung des Mangels/Anliegens. Auch das Anhängen von Bildern ist möglich. Wenn Sie Ihre E-Mailadresse hinterlegen, erhalten Sie über das Online-System aktuelle Bearbeitungsinformationen und werden so auf dem Laufenden gehalten.
Am besten klicken Sie einfach mal rein, oder Sie nutzen diesen QR-Code:
Bürgerinnen und Bürger, die nicht über einen Internetzugang verfügen, können Mängel natürlich auch weiterhin auf dem klassischen Weg, also persönlich, per Post oder telefonisch an die Gemeinde Kreuzau melden. Hierfür können Sie gerne die Postanschrift nutzen: Gemeinde Kreuzau, Bahnhofstraße 7, 52372 Kreuzau oder die zentrale Rufnummer 02422 507-0.